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很多人也許聽過近兩年火熱的“AR、VR”，但不一定了解它們具體能干什么。簡單來說，增強現實（Augmented Reality，簡稱AR）技術能夠將計算機生成的圖像疊加到真實世界里，而虛擬現實（Virtual Reality，簡稱VR）技術則能讓你沉浸于虛擬環境中。目前AR主要聚焦于企業級應用，如生產制造、維修、醫療、軍事等；VR主要聚焦于消費級應用，比如娛樂、游戲等。

這么高大上的科技怎么與工業4.0相結合呢，筆者站在產品角度，拿AR在工業領域的應用為例，從應用場景、目標客戶、產品模式維度做了一些思考。

工業本身是個巨大的行業，而且這個行業其實還屬于傳統行業。中國依靠低廉的勞動成本去實現產業大規模轉移的時代已經一去不復返，勞動成本上升已成為現實。要想產業升級，工業4.0的自動化和信息化是必然趨勢。

很多人認為工業4.0就是機器人工廠，但筆者認為提高效率、整合供應鏈是工業4.0的主要目標，而人是工業4.0中必不可少的組成部分。工業AR技術能幫助人們解決工作中存在的痛點問題，提高效率，降低成本，將成為工業產業升級的關鍵技術之一。其實很多應用場景已經在科幻電影中都有表現，但現實中AR技術還有待提高與完善，有一些技術難點需要克服，目前來看，這個過程在加速。

在船舶、飛機、火車、汽車、機床等大型設備生產現場，有大量具有較高專業技能的工人，他們操作繁雜，步驟多，容易出現遺漏或重復，造成安全隱患，對工人的要求也比較高。

如果工人佩戴AR眼鏡，根據全息畫面的指導，進行標準化的操作，可看到接下來的工作步驟，看到面前設備或物品的信息，看到工作行動路線。不僅避免出錯，還提高效率，也能縮短工人培訓周期。

如果工人遇到問題，佩戴AR眼鏡，與專家遠程連線，專家就能以工人的***視角觀察情況，進而了解問題所在，指導工人如何處理。不僅問題可即時處理，而且不用專家到現場，節省一大筆路費。

工業設備種類越來越多、數量越來越大、現場環境越來越復雜，維修、維護已經成為日益嚴峻的難題。維修人員要識別不同品牌/型號/部件，診斷故障，使用合適的工具，更換相應的部件，采取針對性的維修方法，要靠大量經驗積累，效率低，出錯率高，對維修人員的要求也比較高。

如果維修人員佩戴AR眼鏡，掃描機器后就可以得知設備的產品型號、維修記錄等，可以直接下載設備的維修手冊，顯示解決設備故障的具體操作步驟，甚至細到如何拆卸零部件，這樣可以大大減少維修人員培訓費用和培訓周期。

在vr工業領域，有大量的工人需要操作類培訓，傳統的培訓方式效果有限，企業花費高昂的培訓費用，但培訓一直存在學習者無法做到即學即用、耗費教導人員的時間精力等痛點。如果工人佩戴AR眼鏡，由系統指導所有的標準步驟，使學習場景與工作場景無限接近直至重疊，并且解放雙手，直接解決“學時不能用，用時不能學”的問題，極大提高培訓的用戶體驗。

北京四度科技表示：在未來項目展示或驗收或設計中，整個設計過程挺震撼的，設計人員創作、遠程求助、團隊配合、思維碰撞、比較終驗收……竟然都是通過MR實現的。不僅僅是設計，通過這個視頻，很自然的還能聯想到，對于各行各業的售后服務，都可以通過MR來實現身臨其境的遠程支持，這客戶體驗，真是棒極了。再例如，說不定不久后，淘寶/天貓/京東上網購，也能支持MR體驗。

在未來，從Web 1.0、Web 2.0、Web 3.0貫穿起來看，比較初是PC互聯網時代顛覆了傳統線下模式，然后是如今的移動互聯網時代顛覆了PC互聯網時代，不遠的將來，Web 3.0 +或者Web 4.0，必然出現一個新的時代顛覆當前的移動互聯網時代。以互聯網、大數據、云計算為三駕馬車，結合物聯網的快速發展，新的時代很可能就是智能互聯網時代。